【专业优势】本专业是教育部现代学徒制试点专业、山东省优质高等职业院校重点建设专业、中国特色高水平专业群重点建设专业。牵头开发山东省城轨运营专业“教学指导方案”，在全国城轨交通运营管理综合应用行业赛上获得团体一等奖，2021年山东省“技能兴鲁”城市轨道交通服务员大赛、2021年“一带一路暨金砖国家技能发展与创新大赛”城市轨道交通服务员技能赛项斩获佳绩。教学团队教师担任全国职业教育轨道交通专业指导委员会委员。具备国内一流的实践教学环境，包括城轨调度指挥、城轨行车组织、城轨车站控制、城轨应急演练等多个实训室及城轨智慧型AFC实训区。

【培养目标】培养具备城市轨道交通行车组织、城市轨道交通客流组织和客运服务、城市轨道交通安全管理、城市轨道交通设备管理等专业能力，主要从事轨道交通车站站务员、行车值班员、客运值班员、值班站长、站长、行车调度员等岗位。

【主干课程】城市轨道交通车站设备、城市轨道交通通信与信号、城市轨道交通行车组织、城市轨道交通票务组织、城市轨道交通客运组织与服务、城市轨道交通运营安全与应急处理、城市轨道交通服务英语等。

【职业资格证书】消防设施操作员证、红十字会救护员证、普通话水平测试等级证书。

【主要就业单位】济南、青岛、宁波、徐州、深圳、无锡、杭州、港铁（深圳）等城市轨道交通企业。